Fresh Currents bedenkt, maakt, evalueert en optimaliseert de beste content voor jouw merk. De voorwaarden waaronder wij gaan samenwerken staan hieronder uitgeschreven.
Inhoudsopgave
- Definities
- Toepasselijkheid
- Aanbiedingen en totstandkoming van de Opdracht
- Wijzigingen
- Inschakeling derden
- Termijnen
- Informatieverstrekking
- Adviezen
- Prijzen
- Facturering en betaling
- Privacy
- Klachten
- Opschorting en ontbinding
- Overmacht
- Aansprakelijkheid
- Geheimhouding
- Intellectuele eigendomsrechten
- Boete
- Overige bepalingen
1. Definities
- Algemene voorwaarden: onderhavige Algemene voorwaarden van Fresh Currents.
- Diensten: alles wat (een Specialist van) Fresh Currents voor jou binnen het kader van de Opdracht maakt en/of onderneemt.
- Jij, je, jullie: ieder bedrijf of organisatie met wie Fresh Currents een Opdracht aangaat of een aanbieding doet.
- Fresh Currents: de opdrachtnemer die de Diensten aanbiedt en uitvoert, met KvK-nummer: 64689190.
- Opdracht: al hetgeen tussen jou en Fresh Currents is overeengekomen.
- We, wij: jij en Fresh Currents samen.
- Werken: al hetgeen dat door Fresh Currents en/of de Specialist is bedacht, ontworpen en gemaakt waarop een auteursrecht rust.
- Specialist(en): door Fresh Currents ingeschakelde derden in een bepaald vakgebied om Diensten voor jou te laten verrichten.
2. Toepasselijkheid
- Op alle rechtsbetrekkingen met Fresh Currents, waaronder begrepen offerte aanvragen, offertes, aanbiedingen en de levering van Diensten, zijn uitsluitend deze Algemene voorwaarden van toepassing. Gebruik van jouw algemene voorwaarden wordt door ons van de hand gewezen.
- Fresh Currents werkt vaak op projectbasis. Het kan zijn dat onze projecten na afronding blijven voortduren voor eventuele aanpassingen (en/of aanvullingen) of dat wij door jou voor vervolgopdrachten worden gevraagd. Zodra wij met elkaar samenwerken zijn deze Algemene voorwaarden van toepassing.
- Eventuele afwijkende voorwaarden van deze Algemene voorwaarden zijn voor Fresh Currents slechts bindend indien Fresh Currents daar schriftelijk mee heeft ingestemd.
3.Aanbiedingen en totstandkoming van de Opdracht
- Alle aanbiedingen, offertes en voorstellen van Fresh Currents zijn te allen tijde vrijblijvend en hooguit één maand geldig.
- Opdrachten (alsook wijzigingen daarin) komen tot stand door een schriftelijke (waaronder per mail) bevestiging van Fresh Currents. In sommige gevallen is Fresh Currents al begonnen met de uitvoering van een Opdracht, in dat geval is een Opdracht onder deze Algemene voorwaarden ook tot stand gekomen.
- Het kan voorkomen dat Fresh Currents een Opdracht uitvoert maar hiervoor geen aanbieding/offerte of bevestiging heeft verzonden. In dat geval geeft de factuur de Opdracht juist en volledig weer.
4. Wijzigingen
- In sommige gevallen is Fresh Currents genoodzaakt om een Opdracht (tijdens de uitvoering daarvan) aan te passen, in dat geval zal Fresh Currents je hiervan op de hoogte stellen. Fresh Currents kan een Opdracht eenzijdig aanpassen zonder daarmee tekort te schieten in de uitvoering van de Opdracht en/of schadevergoeding verschuldigd te zijn.
- Wil jij een Opdracht wijzigen? Dat kan. Je kunt altijd een wijziging voorstellen en op het moment dat Fresh Currents schriftelijk met de wijziging heeft ingestemd is de wijziging van kracht. Indien de wijzigingen hogere kosten veroorzaken worden deze extra in rekening gebracht. Fresh Currents zal je hierover informeren.
- Als een door jou voorgestelde wijziging van de Opdracht in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht gevolgen heeft voor de uitvoering, kan Fresh Currents de wijziging weigeren.
- Indien de door jou voorgestelde wijzigingen in de Opdracht geheel of gedeeltelijke annulering van de Opdracht betekent, is Fresh Currents gerechtigd gemaakte kosten, geleden verlies of gederfde winst in rekening te brengen.
- Een Opdracht kan in sommige gevallen meer omvatten dan vooraf door Fresh Currents is ingeschat. Zodra dit in het belang van de Opdracht is behoudt Fresh Currents zich het recht voor meer Diensten dan vermeld in de Opdracht uit te voeren en in rekening te brengen. Fresh Currents zal ‘meerwerk’ zo snel mogelijk met je bespreken.
5.Inschakeling derden
- Fresh Currents werkt met een netwerk aan (communicatie)specialisten. Fresh Currents kan achter de schermen (namens en) voor jouw rekening gebruikmaken van de Diensten van Specialisten. Alleen indien Fresh Currents dit noodzakelijk vindt zal Fresh Currents je hierover informeren.
- Tijdens de Opdracht kan Fresh Currents een Specialist vervangen door een vergelijkbare professional tegen vergelijkbaar tarief. Fresh Currents informeert jullie onmiddellijk over deze wijziging. Je kan, mits onderbouwd, redelijke bezwaren uiten op zakelijke gronden, waaronder kwalificaties, ervaring, en professionaliteit. Bij redelijke bezwaren wordt in goed overleg naar een passende oplossing gezocht, zoals alternatieve specialisten met vergelijkbare kwalificaties. Het doel is om de dienstverlening voort te zetten met minimale verstoring.
6. Termijnen
- Zodra in een Opdracht een bepaalde tijd is afgesproken, is de werkelijke duur van de Opdracht afhankelijk van externe factoren, zoals de door jou geplande afspraken en de tijdige aanlevering van (gevraagde) informatie.
- Door Fresh Currents opgegeven levertermijnen gelden steeds bij benadering en gelden voor Fresh Currents nimmer als fatale termijnen.
7. Informatieverstrekking
- Om een Opdracht goed en tijdig uit te kunnen voeren is het van belang dat alle informatie die Fresh Currents van jou nodig heeft op tijd, in de gevraagde vorm en naar waarheid aan (de Specialist van) Fresh Currents ter beschikking wordt gesteld.
- Fresh Currents kan informatie die jij ter beschikking stelt niet controleren op betrouwbaarheid en afkomst, jij blijft daarom verantwoordelijk voor de door jou verstrekte informatie.
- In onderling overleg bepalen we wat jouw behoefte voor het uitvoeren van de Opdracht is. Zodra de Specialist of Fresh Currents de Werken heeft aangeleverd, staat het je vrij om feedback te geven en wijzigingen voor te stellen. Indien je de feedback niet op tijd aanlevert, kan dit tot gevolg hebben dat er geen definitieve Werken worden aangeleverd of deze later dan afgesproken worden geleverd. Je hebt in dat geval geen recht op enige korting of restitutie.
- Om te voorkomen dat je gegevens kwijt raakt adviseert Fresh Currents je om back-ups van data te maken. Fresh Currents maakt geen back-ups.
8. Adviezen
Alle adviezen (waaronder ook begrepen een plan van aanpak, strategisch advies, een rapportage, een planning en/of een verslaglegging) worden door (de Specialist van) Fresh Currents op basis van gevoel, kennis, ervaring en de informatie die jij ons verstrekt gegeven. Of en hoe je een advies opvolgt is volledig aan jou. Jij dient zelf te beoordelen of een gegeven advies past binnen jouw bedrijf en wordt opgevolgd.
9. Prijzen
- In een offerte doet Fresh Currents je een prijsvoorstel. Deze prijs is altijd een inschatting van het verwachte aantal uren voor een project. In alle gevallen werkt Fresh Currents op basis van nacalculatie aan de hand van de alsdan gebruikelijke tarieven, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- In de Opdracht staat vermeld welke kosten bij de prijs zijn inbegrepen. Zodra bepaalde door (de Specialist van) Fresh Currents te maken kosten niet staan vermeld, kunnen deze afzonderlijk worden berekend.
- Indien geen vaste prijs is overeengekomen, hanteert Fresh Currents een uurtarief van € 110,- exclusief BTW.
10. Facturering, betaling en voorschieten van kosten
- Zodra Fresh Currents een factuur stuurt dien je binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te betalen, tenzij anders afgesproken. De termijn van een factuur is fataal dus bij overschrijding hiervan ben je in verzuim. Vanaf de vervaldag van de factuur tot het moment van volledige voldoening ben je een contractuele rente van 15% verschuldigd over het openstaande bedrag.
- Fresh Currents kan, naar eigen inzicht en afhankelijk van de aard van de opdracht, kosten voorschieten die direct verband houden met de Opdracht. Zoals, maar niet beperkt tot, het inkopen van advertentieruimte, drukwerk bestellen, verzending organiseren en andere logistieke taken. Voor het dekken van het financiële risico en de kosten van het voorschieten, rekent Fresh Currents een extra fee van 10% over deze kosten. Deze extra fee wordt bovenop de daadwerkelijke kosten in rekening gebracht. Zowel de kosten als de extra fee worden periodiek gefactureerd, met een betalingstermijn gelijk aan die beschreven in artikel 10 (Facturering en betaling), tenzij anders afgesproken. De voorgeschoten kosten en de extra fee worden in de factuur gespecificeerd.
- Indien na een eerste aanmaning volledige voldoening van de factuur uitblijft, ben je alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten verband houdende met de inning van enige vordering verschuldigd. De buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van het/de factuurbedrag(en), met een minimum van € 500,00 en zijn zonder nadere aanmaning verschuldigd
- Indien je in verzuim verkeert met betrekking tot de betaling van (een gedeelte van) een factuur, komen eventueel gegeven kortingen en/of compensaties te vervallen en gelden de gebruikelijke tarieven van Fresh Currents voor uitgevoerde c.q. gefactureerde Diensten en Diensten die nog door Fresh Currents worden uitgevoerd.
- Zonder schriftelijke toestemming van Fresh Currents is het je niet toegestaan je betalingsverplichting(en) jegens Fresh Currents op te schorten en/of te verrekenen. Een betwisting van een factuur schort jouw betalingsverplichting niet op.
11. Privacy
- Fresh Currents gaat zorgvuldig met persoonsgegevens van haar klanten om en verwacht dat jij dat ook doet met de gegevens die je van of via Fresh Currents krijgt.
- Fresh Currents vraagt je om direct contact met ons op te nemen indien jij vindt dat Fresh Currents of een Specialist handelt in strijd met de AVG of enige andere wettelijke bepaling inzake gegevensbescherming. Fresh Currents zal dit andersom ook doen.
- Zodra de Opdracht eindigt zullen we in onderling overleg bepalen wat er met de persoonsgegevens van de ander zal gebeuren. Mocht hier niets over worden afgesproken dan zal Fresh Currents (indien mogelijk) alle persoonsgegevens verwijderen.
12. Klachten
Fresh Currents en de Specialisten werken altijd naar beste kunnen aan een Opdracht. Mocht je toch niet helemaal blij zijn met iets, meldt dat vooral bij Fresh Currents. Om te voorkomen dat klachten te lang blijven liggen, vraagt Fresh Currents je om binnen 5 werkdagen na levering van Dienst een klacht per mail aan Fresh Currents kenbaar te maken. Hoort Fresh Currents niets binnen vijf dagen, dan gaat Fresh Currents ervan uit dat je blij bent met de levering en ermee instemt.
13. Opschorting en ontbinding
- Een Opdracht kan geheel of gedeeltelijk worden ontbonden:
- indien goede grond bestaat dat de ander niet in staat is of zal zijn om aan een verplichtingen uit de Opdracht te (kunnen) voldoen en niet is voldaan aan een schriftelijke sommatie binnen de daartoe gestelde termijn;
- ingeval van een faillissement, surseance van betaling, stillegging, liquidatie dan wel gehele of gedeeltelijke overdracht – al dan niet tot zekerheid – van het bedrijf van de ander waaronder begrepen de overdracht van een belangrijk deel van de vorderingen.
- Fresh Currents kan de Opdracht – zonder tussenkomst van de rechter – opschorten, geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn, indien jij niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting uit de Opdracht.
- Fresh Currents behoudt in geval van voortijdige beëindiging of in geval van ontbinding aanspraak op betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden.
- Mocht jij in een situatie terechtkomen zoals genoemd in lid 1, dan zijn alle vorderingen die Fresh Currents op jou heeft direct en in hun geheel opeisbaar. Daarnaast kan Fresh Currents de uit de Opdracht vervaardigde zaken, werkwijzen en/of toebehoren terugnemen.
14. Overmacht
- In geval van overmacht aan de zijde van Fresh Currents zal contact met je worden opgenomen om te bespreken hoe en of Fresh Currents de Opdracht verder kan uitvoeren.
- Is er naar oordeel van Fresh Currents sprake van overmacht, dan kan Fresh Currents ervoor kiezen om de Opdracht (voor de duur van de overmachtssituatie) op te schorten, hetzij de Opdracht geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat Fresh Currents tot enige schadeloosstelling verplicht is.
- Overmacht is overmacht, dus Fresh Currents is nimmer aansprakelijk wanneer ten gevolge van een overmachtsituatie de verplichtingen op grond van de Opdracht niet kunnen worden nagekomen.
15. Aansprakelijkheid
- Alle Diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis.
- Fresh Currents geeft geen garanties op de (uitvoering van de) werkzaamheden uit hoofde van de Opdracht. De aansprakelijk van (de Specialist en/of) Fresh Currents is beperkt tot het opnieuw uitvoeren van de Diensten, dan wel tot vergoeding van uitsluitend de directe schade in verband met een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst.
- Fresh Currents werkt met Specialisten die zelfstandig en zonder de directe betrokkenheid van Fresh Currents in een Opdracht kunnen worden ingezet. In dat geval is Fresh Currents niet verantwoordelijk en niet aansprakelijk voor Diensten van de Specialist.
- Voorzover je schade hebt geleden die is ontstaan door een onrechtmatige daad, opzet en/of grove schuld van (een Specialist van) Fresh Currents, is de hoogte van het schadebedrag beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de Opdracht van één maand voorafgaande aan het moment van de schadebrengende gebeurtenis, waarbij een reeks van samenhangende feiten wordt gezien als één feit.
- Fresh Currents is nooit aansprakelijk voor indirecte schade waaronder mede begrepen gederfde omzet of misgelopen winst.
- Ieder vorderingsrecht die jij meent te hebben, vervalt indien de tekortkoming en/of de schade te laat wordt gemeld en vervalt in ieder geval één jaar na de schadeveroorzakende gebeurtenis.
16. Geheimhouding
Alle gegevens en informatie die jij van of over Fresh Currents of een Specialist krijgt voor, tijdens en na de Opdracht moet je vertrouwelijk behandelen en geheim houden. Je mag deze gegevens niet kopiëren, vermenigvuldigen en/of naar anderen doorsturen, tenzij de informatie al door Fresh Currents openbaar is gemaakt.
17. Intellectuele eigendomsrechten
- Alle intellectuele eigendomsrechten van alle door Fresh Currents en/of een Specialist vervaardigde Werken berusten bij Fresh Currents, of de Specialist(en), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen wordt nimmer enig intellectueel eigendomsrecht overgedragen.
- Fresh Currents behoudt zich het recht om onderdelen van ontwikkelde Werken geheel of gedeeltelijk in latere projecten te gebruiken.
- Om Werken van Fresh Currents en/of de Specialist te mogen gebruiken ontvang je een schriftelijke licentie. De licentie geldt uitsluitend voor het gebruik van het Werk door jou en je bedrijf. Gebruik van de licentie en de Werken door derden is niet toegestaan.
- Indien je met Fresh Currents schriftelijk een overdracht van de intellectuele eigendomsrechten bent overeengekomen, worden de rechten pas geacht te zijn overgedragen nadat alle facturen volledig door jou zijn betaald.
18. Boete
- Fresh Currents gaat ervan uit dat we fijn samenwerken en alles in onderling overleg opgelost kan worden. Zodra jij je niet houdt aan het bepaalde in deze Algemene voorwaarden is Fresh Currents helaas genoodzaakt om haar bedrijf en/of het bedrijf van de Specialist te beschermen overeenkomstig dit artikel.
- Bij overtreding van het bepaalde in artikelen 11, 16 en 17 van deze Algemene voorwaarden ben jij ten behoeve van Fresh Currents zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst, een direct opeisbare en niet voor matiging vatbare boete verschuldigd van € 5.000,- en € 500,- voor elke dag of gedeelte daarvan dat je in overtreding bent.
- Een door jou verschuldigde boete laat onverlet het recht van Fresh Currents op vergoeding van geleden schade, kosten en rente. Voorkom dit en ga met Fresh Currents in gesprek.
19 Overige bepalingen
- Fresh Currents kan deze Algemene voorwaarden eenzijdig aanpassen.
- Indien enige (gedeelte van een) bepaling van deze Algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk onverbindend is, doet dat niet af aan de verbindendheid van de resterende bepalingen van deze Algemene voorwaarden c.q. van het resterende gedeelte van de betreffende bepaling.
- In alle gevallen waarin onze relatie eindigt, blijven deze Algemene voorwaarden onze rechtsverhouding beheersen, voor zover dit voor de afwikkeling van de relatie noodzakelijk is.
- Op al onze rechtsbetrekkingen is Nederlands recht van toepassing en uitsluitend de rechtbank van de vestigingsplaats van Fresh Currents is bevoegd om van geschillen kennis te nemen.
Heb je een vraag?
Heb je vragen over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Wij helpen je graag verder, dus je kunt altijd contact met ons opnemen door te mailen naar: info@freshcurrents.nl.