Van reactief naar proactief
PUUR Mondzorg had een sterke merkstrategie en een helder brandbook, maar hoe vertaal je dat naar een krachtige online aanwezigheid? Hoe spreek je de juiste cliënten aan? En hoe trek je zorgprofessionals aan die zich in deze visie herkennen?
Onze aanpak
Ruim drie jaar werkten we intensief samen met PUUR Mondzorg. Elke maand zaten we om tafel om strategie en communicatie af te stemmen.
Contentstrategie en customer journey
Een bezoek aan de tandarts begint al vóór je in de stoel zit. Daarom ontwikkelden we een contentstrategie die elke fase van de klantreis raakt. We brachten in kaart hoe cliënten kennismaken met PUUR Mondzorg, wat hun informatiebehoefte is en waar mogelijke drempels liggen. Dit vertaalden we naar social media, nieuwsbrieven en webcontent, waarbij de boodschap altijd helder en toegankelijk bleef.
Naast de cliëntgerichtheid had de strategie nog een belangrijke pijler: arbeidsmarktcommunicatie. Hoe zorg je ervoor dat mondzorgprofessionals zich herkennen in de visie van PUUR Mondzorg? Dit werd een terugkerend thema in zowel content als advertentiecampagnes.
Fotografie
PUUR Mondzorg draait om echte mensen en echte zorg. Om dit te laten zien, fotografeerden we alle veertien locaties, het hoofdkantoor en zelfs het personeelsfeest. Medewerkers werden in actie vastgelegd, zodat social media en de website een authentiek beeld van de praktijk gaven.
Naast de dagelijkse praktijk legden we ook bijzondere momenten vast. Zo volgden we de verbouwing van de praktijk in Paterswolde, waarbij we de transformatie stap voor stap in beeld brachten.
Bart Lindenhovius bezocht vanuit Fresh Currents meerdere malen de 14 praktijken van PUUR Mondzorg: “Bij het maken van een portret gaat het om het vastleggen van de persoon zoals diegene is. De medewerkers van PUUR Mondzorg waren geen doorgewinterde modellen, maar door de tijd te nemen en een praatje te maken, voelden ze zich op hun gemak. Het resultaat? Echte foto’s die de sfeer van PUUR Mondzorg perfect vangen.”
Merkontwikkeling en contentmarketing
PUUR Mondzorg had al een sterk merkverhaal. Wij zorgden ervoor dat dit in álle communicatie tot leven kwam. Op social media hielden we de boodschap helder en herkenbaar, met een mix van informatieve posts, persoonlijke verhalen en interactieve content.
Preventie werd op een speelse manier onder de aandacht gebracht met PUUR Poetsmuziek – een Spotify-playlist met liedjes van ongeveer twee minuten, voor kinderen én volwassenen. In de poetsruimte bij de wachtkamer konden cliënten een Spotify-code scannen om direct naar de playlist te gaan.
Ook bedachten we acties die cliënten op een natuurlijke manier naar social media trokken. Zo maakten nieuwe volgers uit het cliëntenbestand kans op een PUUR JBL Speaker of een elektrische tandenborstel. Dit zorgde niet alleen voor meer interactie, maar versterkte ook de online community rondom PUUR Mondzorg.
Naast online content ontwikkelden we ook folders en fysieke promotiemiddelen die de kernwaarden van PUUR Mondzorg visueel en tastbaar maakten.
Het resultaat
Onze samenwerking zorgde voor een professionele en herkenbare online identiteit, waarin preventie en kwaliteit centraal stonden. Met PUUR Mondzorg gingen we niet voor een ‘halfjaarlijkse controle’, maar voor resultaat op de lange termijn. En met succes!
- Explosieve groei op socialmedia. Van nul naar meer dan 2750 volgers op Instagram, Facebook en LinkedIn.
- Online betrokken cliënten via blogs, nieuwsbrieven en socials.
- Versterkte arbeidsmarktcommunicatie.
- Authentieke fotografie, met echte medewerkers en cliënten in beeld.
- Werving van nieuwe cliënten en gerichte zichtbaarheid via socialmedia-advertenties.
Wil je als zorginstelling of merk ook een sterke, authentieke online identiteit? Fresh Currents helpt je verder. Neem vrijblijvend contact met ons op en ontdek de mogelijkheden.
Het team
Fresh Currents werkt met de beste zelfstandige marketingcommunicatie-specialisten. Zo ervaart de klant altijd de hoogste kwaliteit en kiezen de zelfstandigen hun eigen opdrachten uit. Aan dit project werkten de volgende specialisten:
- Strategie & identiteit – Maurice Schut, Skelte Anema
- Creatieve branding – Bart Lindenhovius, Ramon Hoogerhuis, Lyuda Stinissen
- MarCom-oplossingen – Douwe Anema, Maaike Jonker, Zoe Huitema, Elise de Jong, Maurice Schut, Sietse Manning, Skelte Anema
